Usein kysytyt kysymykset
Mikä on palautus- ja vaihtokäytäntönne?
Voit palauttaa tuotteet 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta saadaksesi hyvityksen tai vaihdon. Aloittaaksesi palautuksen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla.
Mitkä ovat toimitusvaihtoehtonne ja -kulunne?
Tarjoamme ilmaisen vakiotoimituksen kaikkiin tilauksiin. Toimitus kestää yleensä 8–13 arkipäivää kohteesta riippuen. Tällä hetkellä pikatoimitus ei ole saatavilla.
Kauanko toimitus kestää?
Toimitusajat vaihtelevat sijaintisi ja logistiikkakumppaneidemme mukaan. Useimmissa tapauksissa tilaukset toimitetaan 8–13 arkipäivän kuluessa. Arvioitu toimituspäivä ilmoitetaan kassalla.
Mitkä maksutavat hyväksytte?
Hyväksymme seuraavat maksutavat:
• Luotto- ja maksukortit – Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover, Elo, Jcb
• Apple Pay, Google Pay & Shop Pay – Nopea ja helppo maksu
• Paikalliset maksutavat – Bancontact, Ideal
Tarjoatteko alennuksia tai kampanjatarjouksia?
Kyllä, järjestämme säännöllisesti erikoistarjouksia ja alennuksia. Tilaa uutiskirjeemme tai seuraa meitä sosiaalisessa mediassa, niin et jää paitsi mistään.
Mistä tiedän, onko tuote saatavilla?
Verkkosivustomme näyttää varastosaldot reaaliajassa. Jos tuote on ostettavissa, se tarkoittaa, että sitä on varastossa. Poikkeustapauksessa ilmoitamme siitä sinulle nopeasti.
Miten valitsen oikean koon?
Jokaisella tuotesivulla on yksityiskohtainen kokotaulukko, joka auttaa sinua valitsemaan oikean koon. Jos tarvitset lisäapua, asiakaspalvelumme on käytettävissäsi.
Ovatko tuotteet aitoja?
Kyllä, hankimme tuotteet vain luotettavilta toimittajilta ja sovellamme tiukkoja laadunvalvontoja tuotteiden aitouden varmistamiseksi.
Tarjoatteko takuita?
Takaamme tuotteidemme laadun. Jos ilmenee ongelma, ota yhteyttä asiakaspalveluumme: teemme kaikkemme ratkaistaksemme sen nopeasti.
Voinko seurata tilaustani?
Kyllä. Kun tilaus on käsitelty ja lähetetty, saat seurantakoodin. Voit seurata tilaustasi seuranta-portaalimme kautta.
Mitä tehdä, jos saan vahingoittuneen tai väärän tuotteen?
Jos saat vahingoittuneen tai väärän tuotteen, ota heti yhteyttä tukeemme ja liitä mukaan kuvaus sekä valokuvat todisteeksi. Korvaava tuote lähetetään sinulle ilman lisäkustannuksia.
Tarjoatteko ilmaisen toimituksen?
Kyllä, toimitus on ilmainen kaikille tilauksille.
Voinko peruuttaa tilaukseni?
Tilaukset voidaan peruuttaa 8 tunnin kuluessa niiden tekemisestä. Tämän ajan jälkeen peruutus ei välttämättä enää ole mahdollinen. Jos haluat peruuttaa tilauksen, ota mahdollisimman pian yhteyttä tukeen.
Ovatko maksutietoni turvassa?
Kyllä, käytämme edistyneitä suojaus- ja salausprotokollia varmistaaksemme maksutietojesi luottamuksellisuuden.
Onko teillä fyysinen myymälä?
Toimimme ainoastaan verkossa emmekä omista fyysistä myymälää.
Tarjoatteko lahjapaketointia tai lahjakortteja?
Tällä hetkellä lahjapaketointipalvelut eivät ole saatavilla, mutta lahjakorttejamme on saatavilla sivustolla, ja löydät ne "Lahjakortit"-kokoelmasta.
Peluria
Yrityksen nimi : BP Imperial SA
Yrityksen rekisterinumero : CHE-288.981.965
Osoite : Rte de l'Aéroport 7, 1950 Sion, Suisse
Puhelin : +33756928917
Sähköposti : contact@peluria.com
Aukioloajat : Maanantai - Sunnuntai: 9.00 - 19.00 (GMT+2)
Ota yhteyttä : Yhteydenottosivu
