14 napos visszatérítési politikát kínálunk. Ez azt jelenti, hogy 14 nap áll rendelkezésére a rendelése átvétele után a visszatérítés kérésére.

A visszatérítéshez az árucikknek ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogyan megkapta: nem használt, címkékkel ellátva, és eredeti csomagolásában. Számla vagy vásárlási bizonylat is szükséges lesz.

A visszatérítési eljárás megkezdéséhez kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen: contact@peluria.com

A visszatérítési címet a vásárlói szolgáltatásunkkal való kapcsolatfelvétel után közöljük Önnel.

Ha a visszatérítése elfogadásra kerül, egy visszaküldési címkét és utasításokat fogunk küldeni arról, hogyan és hová küldheti vissza a csomagját. Az előzetes kérés nélkül visszaküldött árucikkek nem lesznek elfogadva.

Bármilyen kérdése van a visszatérítéssel kapcsolatban, mindig kapcsolatba léphet velünk a contact@peluria.com

Sérült vagy hibás árucikkek

Kérjük, ellenőrizze a rendelését, amint megkapta. Ha az árucikk hibás, sérült, vagy ha rossz terméket kapott, 48 órán belül lépjen kapcsolatba velünk a probléma értékelése és a megoldás megtalálása érdekében. Ha az árucikk szállítás közben sérült, mi álljuk a visszaküldési költségeket.

Kivétel / Nem visszaküldhető árucikkek

Bizonyos árucikkek nem küldhetők vissza, például a személyre szabott vagy rendelésre készült termékek. Ha kétségei vannak, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk.

Csere

A leggyorsabb módja a csere megszerzésének, ha visszaküldi az eredeti árucikket. Miután a visszatérítést elfogadták, új megrendelést adhat le.

Visszatérítések

Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszatérítést, értesítjük Önt a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról. Ha a visszatérítést jóváhagyják, az automatikusan a kezdeti fizetési módján keresztül történik, 10 munkanapon belül.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a bankja vagy a kártya kibocsátója eltarthat egy ideig, amíg feldolgozza a visszatérítést.

Ha több mint 15 munkanap telt el a jóváhagyásunk óta, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a contact@peluria.com

Visszaküldési költségek

A visszaküldési költségek a vásárlót terhelik. Nem biztosítunk előre kifizetett visszaküldési címkéket. A szállítási költségek nem visszatéríthetők.

Kapcsolat

Ha kérdése van ezzel a visszatérítési politikával kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:

Peluria

Cég neve : Premium

Cégnyilvántartási szám : 98150206500015

Cím : 24 rue de clichy, 75009 Párizs

Telefon : +33756928917

Email : contact@peluria.com

Nyitvatartási idő : Hétfő - Vasárnap: 9:00 - 19:00 (GMT+2)

Kapcsolatfelvétel : Kapcsolat oldal